Hos NV Casino ønsker vi, at alle spillere har en klar forståelse af de regler og betingelser, der gælder for brugen af vores platform. Transparens og tillid er kerneværdier for os, og vi bestræber os på at gøre reglerne så tilgængelige som muligt. Ved at oprette en konto og bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår i sin helhed.
Disse vilkår og betingelser regulerer forholdet mellem dig som spiller og NV Casino, der drives af Kaurum Limited, registreret i Cypern (registreringsnummer: HE 387933). Selskabet opererer under en gyldig licens udstedt af Curaçao Gaming Control Board.
Ved at tilgå eller benytte nogen del af vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret vores vilkår og betingelser, privatlivspolitik, bonusvilkår, spilleregler for de enkelte spil samt politikker for kendt-dit-kund (KYC). Alle disse dokumenter udgør tilsammen "Betingelserne". Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse betingelser til enhver tid, og det er dit ansvar at holde dig orienteret. Den engelske version har forrang i tilfælde af uoverensstemmelse med oversatte versioner.
For at oprette en konto hos NV Casino skal du opfylde følgende krav:
|
Krav |
Detaljer |
|
Minimumsalder |
18 år |
|
Bopæl |
Skal bo i et tilladt land |
|
Antal konti |
Maksimalt én konto pr. person |
|
Identifikation |
Gyldigt ID kræves ved verifikation |
|
E-mail/telefon |
Aktiv og personlig kontaktoplysning |
Det er strengt forbudt at oprette en konto på vegne af en anden person. Enhver konto, der oprettes med falske eller ukorrekte oplysninger, kan suspenderes og lukkes uden forudgående varsel. Vi forbeholder os desuden retten til at kræve yderligere dokumentation, hvis vi har rimelig grund til at betvivle rigtigheden af de angivne oplysninger.
Følgende personer må ikke oprette eller anvende en konto hos NV Casino:
Vi forbeholder os retten til at anmode om identitetsverifikation på ethvert tidspunkt. Dette sker for at beskytte vores spillere og overholde gældende lovgivning om forebyggelse af hvidvask og finansiering af terrorisme. Verifikationsprocessen er en standardprocedure, der gælder for alle konti, og den er ikke et udtryk for mistanke over for den enkelte spiller.
Manglende indsendelse af dokumenter inden for den angivne frist kan medføre begrænsning eller lukning af kontoen og tilbageholdelse af eventuelle udbetalinger, indtil verifikationen er gennemført.
Minimumsindbetalingen er €10 eller det tilsvarende beløb i en anden valuta. Alle indbetalinger behandles øjeblikkeligt og er gebyrfrie fra vores side. Vi accepterer betalinger via bankkort som Visa og MasterCard, e-tegnebøger som Skrill og Neteller samt kryptovalutaer, herunder Bitcoin, Ethereum og Binance Pay.
Det er ikke tilladt at foretage indbetalinger fra konti eller kort, der tilhører tredjeparter. Alle betalingsmidler skal tilhøre den registrerede kontohaver. Hvis vi opdager en indbetaling foretaget via en tredjeparts konto, forbeholder vi os retten til at fryse kontoen og tilbageholde midlerne, indtil sagen er undersøgt.
Minimumsudbetalingen er €20, og udbetalinger behandles normalt inden for 1–5 bankdage. Vi forbeholder os retten til at anmode om identitetsverifikation inden en udbetaling godkendes. Som udgangspunkt kan udbetalinger kun foretages via den samme betalingsmetode, der blev brugt til indbetaling, medmindre andet er aftalt. Eventuelle gebyrer fra betalingsudbydere er spillerens eget ansvar. Vi kan tilbageholde eller annullere en udbetaling, hvis vi har rimelig grund til at mistænke misbrug, svindel eller overtrædelse af disse vilkår.
Alle bonusser og kampagner på NV Casino er underlagt særskilte bonusvilkår. De vigtigste generelle regler er:
Vi forbeholder os retten til at annullere bonusser og tilbageholde gevinster, hvis vi konstaterer misbrug. Dette gælder ved åbning af flere konti med henblik på at opnå bonusser, brug af koordinerede spillestrategier, indsatsmønstre der tyder på systematisk bonusmisbrug, samt brug af VPN eller andre metoder til at omgå geografiske eller tekniske begrænsninger.
Vi tilbyder mere end 3.000 spil fra anerkendte spiludbydere, herunder Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming og Yggdrasil. Alle spil er baseret på certificerede tilfældighedsgeneratorer (RNG), der sikrer fair og upartiske resultater for hver enkelt spilrunde.
Mens en bonus er aktiv på din konto, er den maksimale indsats pr. spin eller runde €5. Visse spilkategorier bidrager ikke til omsætningskravet, og spil med høj RTP kan være ekskluderet fra bonusspil. Den fulde liste over ekskluderede spil fremgår af bonusvilkårene.
Fejl i spilrunder skal indberettes til kundesupport inden 10 dage fra hændelsen, og du skal opgive det præcise tidspunkt for hændelsen for at muliggøre en undersøgelse. Gevinster, der er opstået som følge af en teknisk fejl, systemfejl eller menneskelig fejl, er ikke gyldige og kan annulleres. Vi forbeholder os retten til at annullere, begrænse eller afvise væddemål til enhver tid.
Du er eneansvarlig for sikkerheden på din konto, herunder fortroligheden af dine loginoplysninger, forhindring af uautoriseret adgang samt øjeblikkelig underretning til os, hvis du opdager mistænkelig aktivitet. Vi anbefaler kraftigt, at du aldrig deler dine loginoplysninger med andre, og at du logger ud efter hver session, særligt på delte enheder. NV Casino er ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af uautoriseret brug af din konto, hvis dette skyldes din manglende overholdelse af sikkerhedsforanstaltningerne.
Hos NV Casino ser vi spil som underholdning – ikke som en måde at tjene penge på. Vi tilbyder en række værktøjer til at hjælpe dig med at holde kontrollen:
|
Værktøj |
Beskrivelse |
|
Indbetalingsgrænser |
Sæt daglige, ugentlige eller månedlige grænser |
|
Spilletidsgrænser |
Begræns din aktive spilletid |
|
Selvudelukkelse |
Midlertidig eller permanent lukning af konto |
|
Realitetsstjek |
Regelmæssige påmindelser om tid og penge brugt |
|
Tabsgrænser |
Sæt maksimale tabsbeløb pr. periode |
Disse værktøjer kan aktiveres direkte fra din kontoprofil på desktopversionen af platformen. Vi opfordrer alle spillere til aktivt at gøre brug af dem. Hvis spillet begynder at påvirke dit hverdagsliv negativt, opfordrer vi dig til at kontakte vores support eller søge professionel hjælp via relevante rådgivningsorganisationer.
Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider, som ikke er under vores kontrol. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, sikkerheden eller datapraksis på disse tredjepartswebsteder. Links stilles udelukkende til rådighed som en service, og du bruger dem på eget ansvar. Vi anbefaler, at du altid læser betingelserne og privatlivspolitikken for enhver ekstern hjemmeside, du besøger via vores platform. Vi kan til enhver tid fjerne eller opdatere sådanne links uden forudgående varsel, og tilstedeværelsen af et link udgør ikke en godkendelse af det pågældende websteds indhold eller tjenester fra vores side.
Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at kontakte vores kundesupport. Eventuelle aktive bonusser vil blive annulleret ved lukning, og resterende reelle midler udbetales i henhold til vores standardprocedure, forudsat at alle verifikationskrav er opfyldt.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke en konto under følgende omstændigheder:
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår uden forudgående varsel. Ændringer træder i kraft, så snart de offentliggøres på hjemmesiden. Det er dit ansvar løbende at kontrollere de gældende betingelser. Fortsat brug af platformen efter offentliggørelsen af opdaterede vilkår betragtes som din accept af de nye betingelser. Hvis du er uenig i de foretagne ændringer, har du til enhver tid ret til at lukke din konto og anmode om udbetaling af dine resterende midler. Vi tilstræber at gøre sådanne ændringer så klare og forståelige som muligt for alle brugere af platformen.
Disse vilkår og betingelser udgør grundlaget for din brug af NV Casino. Vi opfordrer dig til at læse dem grundigt, inden du begynder at spille, og kontakte vores support, hvis du har spørgsmål eller brug for vejledning. Vi værdsætter alle vores spillere og er tilgængelige 24/7 og altid klar til at hjælpe dig videre.
